1.什么是B2B营销 自动化平台？
B2B 营销自动化平台(B2B MAP)帮助公司 奥地利电话号码数据 自动化、协调和分析跨多个渠道的营销活动。它们有助于在整个客户旅程中捕获、鉴定和定位潜在客户。这提高了效率，并使得能够做出数据驱动的决策，从而促进长期的客户满意度和忠诚度。
与B2C 营销自动化平台相比， B2B MAP 为复杂的客户旅程提供专门的功能，这些旅程通常涉及多个决策者并且决策周期更长。因此，这些平台对于专注于 B2B 领域并希望扩大营销流程的公司尤为重要。
2. B2B营销自动 化平台的重要功能和特点
Gartner 定义了任何强大的 B2B MAP 都应提供的一些关键功能：
一些提供商通过额外的人工智能支持功能来补充这些基本功能，这些功能可以在个性化和决策建议等各个方面为营销团队提供支持。
3. 2024 年趋势：人工智 能在 B2B 营销中的胜利
Gartner 魔力象限显示，人工智能和生成 播客节目说明中包含指向 人工智能是 B2B 营销的最大趋势之一。人工智能帮助营销团队实现流程自动化、提高营销活动效率并创造个性化的客户体验。
示例包括：
- 内容创作：人工智能工具自动生成电子邮件、登录页面或社交媒体帖子的内容，并使其适应目标受众和用例。
- 下一步最佳行动建议：人工智能分析数据以建议最佳的下一个优惠或吸引客户的最佳渠道。
- 实时性能分析：生成式人工智能有助于识别活动中的异常，并根据实时分析确定下一步的优先顺序。
向“人工智能作为参与者”角色的发展变得越来越明显：人工智能越来越多地做出独立的战略决策，使公司能够自动执行重复性任务并将更多资源用于战略措施。
4. 2024 年魔力象限 中的顶级提供商
Gartner 将其分为四类：领导者、挑战者、远见者和特定领域者。
以下是一些领先平台的概述：
这些平台为公司提供了具体控制和优化整个客户旅程的机会。寻求灵活性、功能性和自动化相结合的公司尤其受益于领先供应商的产品。