网上银行提供线上线下B2B服务。业务遍及31个地区，覆盖重点城市——莫斯科和圣彼得堡。该银行的目标客户是年营业额不超过1亿卢布的微型和小型企业主。
重点任务
Ingate Performance团队 将任务分为以下几个级别：
1.业务：
- 增加使用RKO、收单和商业贷款服务 随着市场和细分市场的增的小型和微型企业客户数量。
2.营销：
- 对目标受众进行研究；
- 发起品牌绩效活动。
3.沟通：
- 制定品牌定位；
- 制定沟通信息；
- 为广告活动开发创意。
4.媒体任务：
- 提高银行认知度；
- 打造小微企业银行的品牌形象；
- 吸引潜在客户购买关键产品：RKO、收购、贷款。
入门：市场和竞争对手分析
— 我们分析了银行类别的知识，只有 4 家领先的银 随着市场和细分市场的增行成为企业家最关心的问题，在当前的预算条件下，我们无法也不会与这些银行竞争。在像我们的客户一样以企业家为沟通对象的利基银行中，只有一家银行具有高水平的建议知识。
Ingate Group 策略师 Irina Vilklish-Golovina
在利基市场参与者中，只有三个品牌被纳入 Mediascope 的报告中，其中只有一个品牌的建议知识水平高于零（1.1%）。他是客户的主要竞争对手。
竞争对手如何投资媒体
随着市场和细分市场的增长，对媒体的投资也在不断增长。互联网是类别投资的关键媒介：利基银行使用所有可用的直接配售类型，这使它们能够满足不同阶段的需求。然而，我们从 2023 年开始瞄准的主要竞争对手选择了线下优先的方式，并将其 70% 以上的预算投入到电视、广播和户外广告中。
2023 年，我们的主要竞争对手选择了线下优先的方式，此前他们几乎将全部预算都投入到了数字领域。与此同时，该银行将 88% 的预算用于这一类别。
通过创造力和沟通与竞争对手区分开来：拥有自由的领域
中小企业银行领域有四家知名企业，每家都在各自的领域进行沟通
我们的主要竞争对手 是无可争议的领导者，包括在创意领域。该银行传达了企业家改变世界的使命、价值观和抱负。竞争对手 2 正在积极增加其市场份额，强调其可靠性。竞争对手 3 的所有关键信息都围绕利益展开。
我们不仅分析了该类别中的沟通信息，还分析 随着市场和细分市场的增了企业家典型的揭示其价值观的陈述。
我们得出的结论是，在沟通方面我们将以可靠广告客户都可以添加任意 性为重点，强调银行的使命。
— 银行针对企业家传达的关键信息可以分为三个维度：使命或利益、胆识或可靠性。一家信誉良好、理念高尚的银行的沟通领域是自由的，在这个象限中，我们为客户提供沟通机会。
Ingate Group 策略师 Irina Vilklish-Golovina
企业家受众分析
企业家的受众群体结构复杂，随着不同群体的成长 在互联网上发布网站广告的优点和缺点 而增长，其中包括35岁以上的群体，但年轻受众的亲和力更高。
数据基于 Avito Services 平台和 Renaissance Life 保险公司于 2023 年开展的一项研究
根据企业成熟度，我们确定了三类企业家：
1. 梦想家
这些人只计划在未来几年开办自己的企业（几乎占俄罗斯人的一半）。他们并不是热门的目标受众，但可以通过广泛的沟通来接触他们，逐渐增加他们的知识并让 随着市场和细分市场的增他们对产品产生兴趣。
2. 新手
在开办企业的过程中（2023年），已经出现了35万家中小企业，而这些正是将推广和沟通重点放在其上的潜在客户，在战略上是正确的。重点产品：RKO 和收购。
3. 经验丰富
正在扩大业务的企业家。针对这一细分市场有两种工 我的电话号码作方法：提供尚未使用的产品，例如商业贷款。或者从竞争对手那里购买现有产品——RKO，收购。而这里他们需要选择新的合作伙伴，可能出于对现有B2B银行的不满，或者出于风险最小化。