了解对话者的需求、意图、期望和情绪 whatsapp 号码列表 是有效销售的基础。相反，如果经理无法识别客户的真正痛苦或听出他们声音中的尴尬，那么所有的努力都会毁于一旦。即使你完全遵守对话脚本。
掌握这门艺术需要多年的销售经验。或者一个助手——人工智能。它能够自动快速地创建对话者的肖像，还能相当准确地判断请求、反对意见和疑虑，并识别情绪。这些数据将帮助管理人员找到更简单的方法来对待每个客户，提供个性化服务，并提供最合适的产品或服务。并最终达成更多交易。
人工智能生成的在线学生肖像
有时谈话的气氛起着决定性 消费者的购物行程通常会延长 的作用。例如，我们的一位客户 GoITeens 销售针对儿童和青少年的在线课程，该公司指出保持学习动力并且不因怀疑或失望而失去客户非常重要。因此，经理必须保持友好的语气和良好的幽默感，如果对话者分心，也不要失去耐心，等等。事实上，在与不同年龄的人交流时，这一点很重要。Ringostat AI Supervisor 有助于监控这一点。
人工智能收集的这些数据对于管理者分析整个团队的表现也很有用。有时交易亏损的原因并不明显，但情绪分析可以帮助您得出结论。例如，注意到某位经理的倦怠或处理重大反对意见的困难。并及时防止潜在买家的流失。
更加关注有价值且有前景的交易
如上所述，Ringostat AI Supervisor 能够立即分析和总结每次通信。并确定谈话的重点。这将有助于通过以下方式细分交易：
- 意图；
- 上诉理由；上诉理由；
- 最终结果等等
此外，人工智能关于买家意图和上次对话结果的结论将有助于更多地关注那些能为公司带来更多利润的交易。
例如，对于 电报号码 我们的客户之一 Hillel IT School，人工智能会在单独的报告块中收集对话结果的数据：交易是否完成、是否开具了发票等。这大大简化了控制，因为您甚至不必分析整个对话 – 只需查看摘要即可。它还可以加快交易的完成，因为您可以看到每个客户的状况以及下一步将如何帮助他们实现最终目标。
每个企业都决定对话者的哪些具体短语或动作可以表明交易的成功。并且我们教会人工智能在对话中识别这一点，并在通话卡的单独区块中设置此类数据的收集和记录。下面是人工智能执行的简短对话摘要的示例。