为什么顾客在最后一刻放弃购物车？

如果您拥有一家网上商店，您无疑对购物车放弃现象很熟悉。买家填满购物车并添加他们想要的商品，但就在完成购买之前，他们改变主意，放弃购物车并离开，没有购买任何东西。事实上，您并不是唯一一个遇到这个问题的人，因为近70%的购物篮都被购物者放弃并且从未完成购买。这是什么原因呢？

放弃购物车是什么意思？

当买家浏览在线商店并选择想要购买的商品，但未完 Viber 电话列表 成购买并离开购物车和商店时，就会发生放弃购物车的情况。这种现象在电子商务领域很常见，存在于所有商业领域，无论你销售什么类型的产品，无论是服装、数码产品还是旅行门票。

这对于电子商务店主来说非常令人沮丧，尤其是因为它通常发生在最后一刻，在买家已经被吸引到网上商店、经过广泛的营销努力、浏览网站并选择他们想要的产品之后。这暗示着他喜欢这些产品并打算购买，但由于某种原因决定放弃购物车并离开而不购买。

如何衡量购物车放弃率？

为了衡量这种现象，营销人员计算 高德拉特项目管理流程规则 了所谓的结账放弃率，或者放弃购物篮的比率。他们通过将销售数量除以创建的购物篮数量，乘以 100，然后用 100 减去结果来计算此比率。

例如，假设您拥有一家网上商店，并且您注意到在过去的一个月内您已经完成了 700 笔销售和 2,000 个由买家创建的购物车。我们将使用上面的公式来计算购物车放弃率：

M：购物车放弃率

A：创建的购物篮总数 = 2000

K：销售数量 = 700

因此，

您的网上商店的购物车放弃率为 65%。这个简 韩国号码 单的等式可以帮助您了解在线商店中发生的情况。您应该定期计算该比率，例如每月一次，并比较结果以查看购物篮的放弃率是否有所改善。您还可以对商店进行A/B实验和测试，尝试找到解决此现象的切实可行的解决方案。

您的购物放弃率越高，退出的买家就越多，您错失的销售产品的机会就越多。因此，作为营销人员或电子商店所有者，您应该关注的最重要的事情之一就是努力将购物车放弃率降至最低。