您的团队可能由世界上最优秀的经理组成,但他们也需要不断的培训和技能发展。使用人工智能就像在你的团队中拥有一位真正的专家,不断为管理人员提供如何改进工作的建议和提示。
经理还将拥有一个工具来监 欧洲手机号码列表 控团队的表现。除了有关性能和处理的呼叫数量的一般 Ringostat 报告之外,您还可以分析每个交易的进度。您无需收听对话录音、在 CRM 中逐一收集数据或询问员工。只要看看人工智能进行沟通的结果,就足以了解下属是如何工作的,以及他们取得了什么成果。
Ringostat AI Supervisor 根据您的流程和材料进行培训,将实时分析管理人员是否遵守脚本、向对话者询问所有必要的问题,并正确回答买家的反对意见和疑问。
除了电话交谈
视频和录音也可以“交给”人工智能 学生们注意到教师的专 进行验证。例如,录制的采访、视频演示、试听课。这将允许您控制所有公司通信。并且通过示范对话来培训员工。
如果您注意到工作中某些方面反复出现错误或困难,您可以快速为员工提供他们提高技能所需的反馈。
例如,对于我们的客户之一 Hillel Scool 计算机学校,Ringostat AI Supervisor 人工智能经过训练可以分析对话并根据复杂的系统对经理进行评级 – 取决于他们是否遵循脚本并说出所有必需的短语。每次对话的评分构成专家的总体评分。
给管理者的建议:如何实施人工智能
HubSpot 的“利用人工智能实现更 电报号码 智能的销售”研究发现,60% 的经理已经将人工智能工具作为其整体销售策略的一部分。没有迹象表明人工智能扩散过程将会停止——相反,它将成为所有进程不可或缺的一部分。 AIBusiness 预测,到 2025 年,每 20 次客户互动中就有 19 次将由人工智能支持。
因此,我们建议测试各种工具并逐步将技术应用到您自己的流程中。以下是有关如何最有效地做到这一点的一些提示。
- 选择适合您目标的 AI 工具。例如,业务发展、提高品牌知名度、提高服务水平,甚至只是减少获得经理回复所需的时间。
- 设定现实的目标。按照目标设定的原则,你的AI实施目标也应该清晰、可实现、可衡量。当然,对于 Ringostat,我们很乐意超出您的期望。例如,我们的一位客户预计最早几个月后才能实施该工具,但我们设法在一周半的时间内完成了所有设置。但如果您期望人工智能能带来收入的大幅增加,那么仍然值得耐心等待。
- 同意定制AI以适合您的情况。例如,可以训练 Ringostat 工具来执行您优先的任务。