市立第四医院自 1941 年起在新西伯处理更多请求利亚运营，是新西伯利亚地区最大的医疗机构。单通道模拟号码早已不能满足现代区域医院的要求——同时，一次性拒绝固定电话可能会扰乱正常的工作进程。为了从模拟电话逐步、轻松地过渡到现代电信平台，市第四医院选择了 MCN Telecom。我们将告诉您这种选择的优势，因为有了经验丰富的通信服务提供商，即使在大型机构中，转型也可以快速而轻松。
该组织的目标是什么？
市四院多年来一直采用单信道号码的模 特殊数据库 拟通信。由于缺乏统一的网络，医院各部门和专家之间的有效沟通几乎不可能实现。
该项目的目标是将所有分支机构和所处理更多请求有员工统一到一个网络中，而无需支付过高的通信服务费用。
你使用了什么产品？
- MCN Telecom 的虚拟 PBX
- 专业资费
连接 PBX 有什么好处？
· 免费的内部交流，并可组织会议
· 将医院所有部门统一纳入单一网络，并为每个员工分配一个短分机号码
· 有效分配来电
· 详细的统计数据和通话详情
· 记录通话以提高服务质量并出于安全目的
还有什么其他任务？
- 这些计划包括最大限度地 例如添加结构化数据元素 现工作自动化，以减轻专家负担并提高效率指标。例如，机器人可以致电患者确认或取消预约；目前这项工作由员工完成。
- 另一项战略任务是开始为那些第一次无法联系到接待处的患者提供服务。经验表明，这大大增加了互联网上的正面评价数量，并对医疗机构的评级产生了积极的影响。
计划使用什么产品？
MCN 电信解决方案基于单一电信平台，未来将为组织提供新产品的轻松无缝集成，并节省额外服务的费用。
因此，在连接 PBX 并评估 IP 电话效率后，市第四医院 中国电话号码 决定实施额外的 MCN Telecom 产品，这将改善患者护理质量并提高生产率，而无需增加人员和昂贵的设备：
· 用于确认患者预约和收集反馈的语音机器人
· 机器人控制器可确保不错过客户：它将回拨尚未联系您的患者，并将他们与免费管理员联系起来
免费为 5 名员工连接虚拟 PBX，每月 199 卢布添加机器人控制器，以免错过任何电话