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我们重新连接了语音机器人。

收集数据后的下一步是准备估算。收到后,许多潜在了语音机器人客户拒绝了可能的合作:他们向不同的承包商索取估价,选择最便宜的报价并接受,或者完全推迟维修,然后忘记这家公司。

为了降低跳出率,他致电已收到报价的潜在客户数据库并澄清决策的状态。如果客户有疑问,可以回答反对意见或者将话题转给经理。

通过这种方式,我们可以与客户再次联系,提醒他们有关公司的信息并激励他们达成交易,而不会增加呼叫中心的工作量。

处理拒绝

如果客户拒绝维修,与他们的了语音机 亚洲手机号码清单 器人工作并不会结束。三个月后,语音机器人给他们打了电话。他询问维修是否完成,解释为什么他们不使用该公司的服务并提供额外的服务。

在某些情况下,客户决定将维修问题推迟一段时间,三个月后,语音机器人的提醒帮助他们重新记起他们的计划。

投资组合

对于客户而言,做出决定的最重要因素是已经 驯服元素:人工智能如何融入世界各地的教育进程 在该公司的帮助下进行过维修的其他用户的经验。因此,当一家公司完成装修时,获得反馈并要求提供作品集照片以及带有评论的文字或视频非常重要。

我们还把这个任务委托给了语音机器人:它在签署法案后会自动给客户打电话并安排接受审查。对于公司来说,机器人比经理的电话更方便、更有利可图:它永远不会忘记或混淆电话,只使用经过深思熟虑和预先写好的措辞,并且始终将收到的信息输入 CRM。

结果

虚拟 PBX、聊天电话和语音机器人的实  布韦岛商业指南 施花了两天时间。一个月后,该公司对自动化的结果进行了分析。得益于此,我们能够在与客户互动的不同阶段实现转化率的提高,从而使整体销售额提高 17%。

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